帮助与支持
帮助中心
最常问到的问题。凡是取决于尚未定稿的规则的，我们会直接说明，而不是给一个可能改动的答案。
预约
怎么预约一位达人？
在达人主页选择一个服务和时间下单并付款，达人在规定时间内确认。确认后你会收到通知。
付款之后钱在哪里？
由平台代管，服务完成后才结算给达人。中途取消或出现纠纷时，这笔钱不会已经转走。
线上和线下有什么区别？
线下服务需要双方都完成实名认证；线上服务不强制。达人在服务里会写明支持哪种方式。
可以取消吗？怎么退款？
尚未定稿
取消后退多少、什么时间点之前取消全额退，由取消政策决定，该政策尚未定稿。
待决策：BR-CANCEL-01
达人入驻
成为达人需要什么条件？
需要完成身份证实名认证。涉及线下服务时这一步是必须的。
可以提供哪些服务？
游戏、音乐、运动、摄影、美食、语言、健身等，只要是你真的能提供的。服务时长、形式和价格都由你自己写。
平台抽成多少？
尚未定稿
价格由你自己定，平台抽成比例尚未最终确定，因此暂不公布到手估算。
待决策：BR-FEE-01 · G-BIZ-06
收入什么时候到账？
尚未定稿
服务完成后进入结算。「服务完成」如何判定、由谁触发尚未定义，因此到账时间也无法给出。提现规则本身是明确的：¥100 起提，手续费 ¥0，1–3 个工作日到账。
待决策：BR-SETTLE-01 · G-ORDER-01
账号与支付
支持哪些登录方式？
手机号、微信、Apple。账号使用手机号，没有密码。目前手机号仅支持中国大陆（+86）。
支持哪些支付方式？
微信支付、支付宝，虚拟商品通过 Apple IAP。
会员是怎么回事？
尚未定稿
会员方案与价格已确定（D-017），但本站不展示价格；请在应用内查看。浏览和预约本身不需要会员。
待决策：D-022 — prices are not published on the Public site
安全
怎么举报？
主页、消息和订单上都有举报入口。和某笔订单有关的，从订单里发起，记录会一并带上。
实名认证的信息安全吗？
实名信息仅用于身份核验与合规要求。具体的存储与留存规则见隐私政策。
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